Как выбрать экспедитора? Это самый распространенный вопрос, который мы получаем от бизнес-операторов и розничных продавцов.
С учетом всех доступных вариантов, может быть трудно остановиться на том, который подходит вам и вашему бизнесу. Но не беспокойтесь, наш гид будет с вами шаг за шагом – помогая вам оценить и выбрать лучшего поставщика грузовых услуг для ваших логистических нужд.
Что такое экспедитор?
A
грузовой экспедиторпомогает вам управлять вашей отправкой, взаимодействуя с основными сетями логистических перевозчиков, чтобы обеспечить своевременное прибытие к вашему назначенному месту. Тщательно планируя маршрут вашей отправки, экспедиторы помогают вам перемещать товары по воздуху, морю, железной дороге и грузовикам – все это по наилучшей цене.
Экспедиторы против логистических перевозчиков
Проще говоря, экспедиторы обычно не владеют судами, используемыми для транспортировки ваших грузов – это делают логистические перевозчики. Вот основные различия между экспедитором и логистическим перевозчиком:
· Грузовые экспедиторы – Координируют, управляют и документируют процесс доставки от начала до конца. Хотя они не владеют транспортными средствами, экспедиторы используют доступные перевозчики, бронируя место на транспортных средствах, принадлежащих перевозчикам.
· Логистические перевозчики – Эти компании владеют и управляют транспортными активами, необходимыми для перемещения товаров по цепочке поставок – судами, самолетами, грузовиками и поездами. Примеры перевозчиков включают Maersk (морские перевозки), FedEx (воздушные перевозки), местные железнодорожные сети и грузовые компании.
Почему выбор правильного поставщика грузовых услуг имеет значение
Большинство владельцев бизнеса и розничных продавцов сосредоточены на стоимости грузоперевозок — часто с катастрофическими последствиями, такими как пропущенные отправления и поврежденные товары. Хотя быть внимательным к затратам — это хорошо, ключевым моментом является нахождение баланса между стоимостью и качеством.
Вот почему выбор надежного экспедитора имеет значение:
· Надежность – Установленные грузоперевозчики имеют десятилетний опыт работы в отрасли. Они знают лучший способ доставить вашу отправку туда, где она вам нужна, в целости и сохранности.
· Снижение затрат – Вопреки распространенному мнению, уважаемые перевозчики на самом деле могут предложить вам более конкурентоспособные цены благодаря огромному объему отправлений, которые они обрабатывают ежедневно.
· Экспертиза – Новые грузовые компании могут не иметь четкого логистического плана. Это часто приводит к пропущенным или дополнительным сборам с вашей стороны.
Как выбрать экспедитора: лучшие практики
Учитывая наш многолетний опыт работы с грузами в более чем 120 странах мира, вопрос о том, как выбрать экспедитора, кажется тем, в чем мы лучше всего разбираемся. Итак, вот пошаговое руководство Dafey по выбору лучшего экспедитора для вашего бизнеса.
Шаг 1 : Проверьте лицензии и сертификаты
Лицензированные грузовые экспедиторы часто являются компаниями, которые существуют уже некоторое время и имеют отличное понимание того, как работает логистическая цепочка поставок. Ищите лицензии, членства и сертификаты, такие как:
· Лицензия Федеральной морской комиссии (FMC) для торговли в США
· Сертификация Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) для воздушных грузоперевозок
· Членство в глобальных сетях, таких как Международная федерация ассоциаций экспедиторов (FIATA) или Всемирный альянс грузоперевозчиков (WCA)
· Сотрудники с сертификатами Сертифицированный логистический техник (CLT), Сертифицированный специалист по цепочке поставок (CSCP) и Сертифицированный в области логистики, транспорта и распределения (CLTD)
Эти несколько вещей указывают на соответствие вашего экспедитора международным торговым законам, таможенным правилам и его опыт в обработке логистики – как внутри страны, так и за границей.
Шаг 2 : Оцените отраслевую экспертизу и знание торговых маршрутов
Ищите экспедиторов, опытных в вашей области и торговом направлении. Это связано с тем, что:
· Потребности в отправке уникальны для каждой отрасли. Выбор компании с соответствующим опытом в отрасли обеспечивает правильную и безопасную обработку ваших отправлений.
· Грузовые суда, работающие на определенных торговых маршрутах, хорошо подготовлены к соблюдению специфических для стран регуляций. Это обеспечивает соответствие ваших грузов требованиям, способствуя гладкому логистическому процессу.
Шаг 3: Проверьте их глобальную сеть и партнерства
· Пиковый сезон нехватки отгрузок и транспортировки
· Эффективная, экономичная доставка за счет оптимизации маршрута и переноса перевозчика
· Таможня и доставка последней мили, привлекая местных специалистов
Шаг 4 : Просмотр объема услуг и гибкости
Отличный экспедитор предлагает больше, чем просто перевозки от порта до порта. При выборе экспедитора убедитесь, что они предлагают:
· Мультимодальные варианты (воздушный, морской, железнодорожный, грузовой и т.д.)
· Услуги с добавленной стоимостью (складирование, страхование грузов, сторонние проверки, управление таможней и т.д.)
· Масштабируемость для случаев, когда ваш бизнес расширяется
Шаг 5: Оцените технологии отслеживания и инструменты видимости
Когда ваша отправка в пути, ваш экспедитор должен гарантировать, что вы всегда можете отслеживать местоположение ваших товаров. Лучшие грузовые брокеры имеют:
· Отслеживание отправлений в реальном времени с использованием глобальной системы позиционирования (GPS), автоматической идентификационной системы (AIS) и спутниковых данных
· Автоматические уведомления о задержках, технических проблемах, задержках на таможне и других неудачах в процессе активной доставки
· Аналитика данных на основе ИИ для оптимизации планирования маршрутов и управления отправками
Шаг 6 : Настойчиво требуйте прозрачного ценообразования
Множество грузовых компаний держат своих клиентов в неведении – оставляя вас с огромным счетом, наполненным скрытыми сборами. Вот как вы можете избежать всего этого и сохранить свою прибыль:
· Четкое, детализированное предложение с разбивкой по статьям, включая фрахт, надбавки, обработку, таможенные сборы
· Политика общего повышения тарифов (GRI), надбавки за низкое содержание серы (LSS) и другие переменные расходы
· Водонепроницаемые, письменные соглашения для избежания неожиданных расходов
Шаг 7 : Проверьте их обслуживание клиентов
Качественное обслуживание клиентов является обязательным при грузоперевозках – особенно если что-то пойдет не так. Эти вопросы о сборах помогают определить, хорошо ли подготовлена команда обслуживания клиентов вашего экспедитора к любым возможным логистическим чрезвычайным ситуациям:
· Предлагают ли они услуги поддержки клиентов 24/7 с хорошей реакцией?
· Являются ли агенты знающими и хорошо обученными в области грузовой логистики?
· Могут ли их агенты предложить своевременные планы действий или решения на случай, если что-то пойдет не так?
· У них есть VIP-служба поддержки клиентов или выделенные менеджеры по аккаунтам, когда вы отправляете большие объемы?
Выбор грузоперевозчика? Выберите Dafey.
Где надежность и экономическая эффективность имеют значение, Dafey выделяется как ваш надежный логистический партнер от земли до моря. С глобальной сетью, охватывающей более 120 стран, продвинутым отслеживанием отправлений и круглосуточной поддержкой клиентов, мы находимся на переднем крае соблюдения международных стандартов в области грузоперевозок.